Política de Privacidade
Atualizada em 13 de outubro de 2026
Esta política explica o uso de dados pessoais no site melaniafestas.com.br pela Melania Festas LTDA, inscrita no CNPJ 79.686.283/0001-27, nome fantasia Festas Infantis Melania, responsável pelo tratamento dos dados nas solicitações de orçamento e no atendimento. Para dúvidas ou pedidos sobre seus dados, entre em contato pelo e-mail contato@melaniafestas.com.br.
1. Dados que recebemos
Ao solicitar um orçamento, você informa seu nome, telefone/WhatsApp e, se desejar, uma mensagem sobre o evento. Também recebemos o conteúdo das conversas quando você entra em contato. Evite incluir dados sensíveis ou informações de outras pessoas que não sejam necessárias ao atendimento.
O acesso ao site pode gerar registros técnicos, como endereço IP, data e horário, navegador, dispositivo e páginas acessadas, conforme os registros da hospedagem e as ferramentas efetivamente ativadas.
No painel administrativo, tratamos o e-mail de acesso, a senha protegida por hash, registros de autenticação e os dados necessários à recuperação de senha. Essa área é destinada aos usuários autorizados que administram o site.
2. Para que usamos os dados
- Responder a pedidos de orçamento, esclarecer dúvidas e organizar o atendimento.
- Registrar solicitações e acompanhar contatos no CRM Gib Ads.
- Realizar procedimentos solicitados por você antes de uma contratação e, quando houver contratação, prestar o serviço e cumprir obrigações aplicáveis.
- Proteger o site e o painel contra acessos indevidos e corrigir problemas técnicos.
- Quando houver ferramentas de medição ativadas, entender o uso do site e os resultados das campanhas.
3. Fundamentos do tratamento
Conforme a finalidade e o caso concreto, o tratamento pode se apoiar em procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitados por você, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, exercício regular de direitos, legítimo interesse avaliado conforme a LGPD ou consentimento quando necessário. O envio de um orçamento não representa autorização geral para publicidade.
4. Prestadores e serviços externos
As informações enviadas pelo formulário são encaminhadas ao CRM Gib Ads, utilizado para organizar os pedidos e o atendimento. A hospedagem utiliza a Hostinger. Prestadores que dão suporte a essas atividades podem tratar os dados necessários ao serviço, de acordo com suas funções.
Ao abrir os links de WhatsApp ou Instagram, você acessa serviços da Meta, sujeitos também às políticas desses serviços. O site carrega fontes fornecidas pelo Google e possui o Google Tag Manager para gerenciar tags. As informações enviadas a ferramentas de medição ou publicidade dependem das tags efetivamente configuradas e ativadas.
Alguns fornecedores podem processar dados fora do Brasil. Quando aplicável, o tratamento deve observar as regras de transferência internacional da LGPD. Dados também podem ser fornecidos para cumprir obrigações legais ou atender solicitações válidas de autoridades.
5. Cookies e medição
Cookies são pequenos arquivos que podem ser armazenados no seu navegador. O formulário e o painel utilizam mecanismos de sessão para segurança e autenticação. Ferramentas externas, quando ativadas, podem utilizar cookies ou identificadores para medir acessos e resultados de campanhas.
Você pode consultar e apagar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de mecanismos necessários pode afetar o envio de formulários ou o acesso ao painel. As informações específicas sobre cookies de medição e publicidade devem acompanhar as ferramentas efetivamente utilizadas e as escolhas de privacidade disponíveis. Esta página, por si só, não registra consentimento nem bloqueia tags.
6. Conservação e proteção
Os dados são conservados pelo período necessário às finalidades do atendimento, da relação contratual e às obrigações ou à defesa de direitos aplicáveis. A duração pode variar conforme o contexto; você pode solicitar informações sobre a conservação dos seus dados pelo e-mail de contato.
O site e o painel utilizam recursos como HTTPS, controle de acesso e proteção das senhas do painel por hash. Essas medidas reduzem riscos, mas não tornam qualquer sistema imune a incidentes.
7. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção de dados e informações sobre compartilhamento; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade; e solicitar portabilidade, quando regulamentada e aplicável. Também pode revogar consentimento e solicitar a eliminação de dados tratados com base nele, observadas as hipóteses legais de conservação, ou se opor ao tratamento nas hipóteses previstas em lei.
Envie seu pedido para contato@melaniafestas.com.br. Podemos solicitar informações proporcionais para confirmar sua identidade e proteger seus dados. Você também pode apresentar uma petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, conforme as regras aplicáveis.
8. Atualizações e contato
Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças no site ou no tratamento de dados. A data da versão aparece no início desta página.
Melania Festas LTDA
CNPJ: 79.686.283/0001-27
Nome fantasia: Festas Infantis Melania
E-mail: contato@melaniafestas.com.br
WhatsApp: (48) 3628-1051